Política de Envíos

En La Santera Elena Torrez, realizamos envíos de productos físicos a través de transportadoras de paquetes reconocidas, garantizando un despacho seguro y confiable.

Proceso de envío

• Los pedidos se despachan una vez confirmado el pago

• El tiempo de preparación es de 1 a 3 días hábiles

• El tiempo de entrega depende de la transportadora y destino

Transportadoras

Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería y paquetería nacionales o internacionales, según disponibilidad y ubicación del cliente.

Costos de envío

• El costo del envío se calcula según destino, peso y transportadora

• Este valor será informado antes de finalizar la compra

Responsabilidad

• Una vez entregado el paquete a la transportadora, la responsabilidad del tiempo de entrega recae en la empresa de envíos

• El cliente debe proporcionar correctamente sus datos de envío

Productos dañados o pérdidas

Si el paquete presenta daños visibles, el cliente debe notificarlo inmediatamente para iniciar el proceso de revisión con la transportadora.